Garancia

Webshopunkban forgalmazott termékekre a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállás és szavatosság vonatkozik. Mivel termékeink dropshipping rendszerben érkeznek közvetlenül a beszállítóinktól, fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink a legjobb minőségű termékekhez jussanak hozzá. Az alábbiakban összefoglaljuk a garanciával kapcsolatos tudnivalókat:

1. Jótállás időtartama: A forgalmazott ruházati termékekre, játékokra és gyerekbútorokra általában 12 hónap garancia vonatkozik, kivéve, ha a termék leírásában ettől eltérő garanciaidő szerepel.

2. Hibás termékek: Amennyiben a termék hibás vagy nem felel meg az elvárásoknak, kérjük, jelezze a problémát az info@lubeka.hu e-mail címen. Minden reklamációt a beszállítókkal együttműködve vizsgálunk meg, és gondoskodunk a megfelelő megoldásról, legyen az a termék javítása, cseréje vagy a vételár visszatérítése.

3. Jótállási igény: A garanciális igény érvényesítéséhez a vásárlónak a vásárlást igazoló számlát vagy bizonylatot be kell mutatnia. Kérjük, őrizze meg a csomagolást és minden tartozékot a garanciális időszak alatt.

4. Jótállási feltételek: A jótállás csak a rendeltetésszerű használat mellett jelentkező gyártási hibákra vonatkozik. A természetes elhasználódás, sérülések vagy nem megfelelő használatból eredő meghibásodások nem tartoznak a garancia hatálya alá.

5. Termék állapota: Mivel a termékeket nem látjuk előzetesen, a reklamáció feldolgozása során közvetlen kapcsolatba lépünk a beszállítókkal a hiba vizsgálatára és megoldására. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban és legkielégítőbben rendezzük a felmerülő problémákat.